Condicions generals de contractació
Actualitzades el 3 de juliol de 2023
OBJECTE
Les presents condicions generals regulen la contractació a distància de serveis de vols en globus aerostàtics a FRANCESC VIDAL GASCH (d’ara endavant VOL AVENTURA), amb domicili social a c. Puigpardines, 41 -08560- Manlleu (Barcelona), NIF 33937719-T, telèfon 678603069, correu electrònic vineavolar@volaventura.cat
ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS
Al contractar qualsevol dels nostres serveis, l’usuari manifesta expressament que ha llegit, entès i accepta sense reserves les condicions generals de contractació, així com les condicions particulars que poguessin establir-se.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit. VOL AVENTURA es reserva el dret de modificar-les unilateralment. És convenient revisar-les cada vegada que s’accedeixi a la web.
El contracte no s’arxivarà i es redactarà en llengua catalana.
QUI POT CONTRACTAR
Pot contractar qualsevol persona física major de 18 anys amb residència a Espanya, o una persona jurídica amb representant amb poders vigents.
PREUS I ALTRES DESPESES
Els preus inclouen els serveis indicats al web. Els passatgers amb pes igual o superior a 100 kg hauran d'abonar un suplement de 60 €.
Vols a la Cerdanya: tenen un preu mínim de 180 €, que pot afegir-se al preu en línia per les condicions especials de la zona.
CONFIRMACIÓ DE RESERVES
Les reserves es confirmen per correu electrònic o WhatsApp en un termini de 24 h. Un cop rebuda la transferència, es confirma la reserva amb validesa d’1 any. Si no es realitza en aquest període, s’hauran d’abonar 80 € addicionals.
El bescanvi d’un xec regal implica acceptació de les condicions generals.
El client ha de contactar entre 3 i 5 dies abans del vol per confirmar la viabilitat segons condicions meteorològiques.
PRESTACIÓ I DISPONIBILITAT DELS SERVEIS
Només es prestaran serveis si el preu està completament pagat. En cas de força major o meteorologia desfavorable, es reprogramarà el vol dins de l’any de validesa.
MITJANS DE PAGAMENT I FACTURACIÓ
El pagament es fa mitjançant transferència. La factura es facilitarà en format PDF si se sol·licita expressament.
QUÈ PASSA SI FA MAL TEMPS?
Ens posem en contacte amb vosaltres 2-3 dies abans per fer seguiment. Si el vol es cancel·la per meteorologia, es reprograma. Si el pilot cancel·la el mateix dia per seguretat, es reprograma també.
DRET DE DESISTIMENT
Els consumidors tenen dret a desistir del contracte dins els 14 dies naturals. Es descomptarà un 20% de gestió si es desisteix dins aquest període. Un cop iniciat el servei, no és aplicable.
Exercici i conseqüències del desistiment
- Cal comunicar el desistiment a vineavolar@volaventura.cat abans del termini.
- Es retornarà l’import pagat dins els 14 dies següents.
- Si s’ha començat a prestar el servei, es descomptarà la part proporcional.
|
Formulari de desistiment: (Només ha d’emplenar i enviar aquest formulari si desitja desistir del contracte) A l’atenció de FRANCESC VIDAL GASCH, 33937719-T, C. Puigpardines, 41 -08560- Manlleu (Barcelona), Telèfon 678603069, Correu electrònic: vineavolar@volaventura.cat – Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de prestació de serveis: (*) Ratlli el que no correspongui. |
COMUNICACIÓ AMB EL CLIENT
Les comunicacions es faran preferentment per correu electrònic o mitjans electrònics. L’usuari ha de mantenir aquestes dades actualitzades.
MATERIAL GRÀFIC
VOL AVENTURA pot utilitzar les imatges/vídeos del vol un cop signada la fulla de registre amb acceptació de condicions.
QUEIXES I RECLAMACIONS
Per queixes, contacteu al 678603069 o vineavolar@volaventura.cat. També disposem de fulls oficials de reclamació en format electrònic.
LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
La legislació aplicable és l’espanyola. En cas de conflicte, es sotmeten als jutjats de Vic, llevat d’allò establert legalment per a consumidors.
© Tots els drets reservats
